IRCC fournit une mise à jour sur l’impact de l’interruption de travail

L’Alliance de la Fonction publique du Canada (AFPC) et le gouvernement fédéral du Canada est parvenu à un accord après une grève du 19 avril au 1er mai. La grève a touché plus de 155 000 fonctionnaires, y compris ceux de Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC).

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IRCC dit il peut y avoir des répercussions sur les services au cours de la prochaine période jusqu’à ce que les services reviennent à pleine capacité et que les retards soient traités.

Quels services ont été partiellement ou totalement interrompus ?

La plupart des services d’IRCC ont été touchés et des retards sont à prévoir dans les domaines suivants :

• Biométrie
• Événements de citoyenneté
• Contacter IRCC
• Prolonger votre séjour au Canada
• Rendez-vous liés à l’immigration
• Services de passeport
• Traitement des demandes

Biométrie collection au Canada reçoivent une prolongation. Si vous n’avez pas pu fournir vos données biométriques dans les 30 jours en raison de la grève, vous disposez désormais de 60 jours pour terminer cette étape. Vous ne serez pas tenu de contacter IRCC à partir d’un poste et vous n’aurez pas non plus besoin d’une nouvelle lettre d’instructions biométriques pour prendre un autre rendez-vous. Tant que vous apportez votre lettre d’instructions biométriques originale à votre nouveau rendez-vous et que vous avez une preuve de paiement, vous serez éligible pour la prolongation.

Citoyenneté événements qui ont été annulées en raison de la grève sont actuellement en cours de report et de nouvelles lettres d’invitation doivent être envoyées dès que possible.

Centre d’assistance à la clientèle les délais de réponse connaissent des retards de service suite à la grève, vous devez donc vous attendre à des temps de réponse plus longs lorsque vous utilisez le formulaire Web d’IRCC.

En ce qui concerne prolonger votre séjour au Canada, vous pouvez postuler en ligne. Cependant, vous devez remplir les conditions suivantes pour maintenir votre statut et rester au Canada jusqu’à ce qu’une décision soit prise concernant votre demande :

• Votre demande de prolongation doit être soumise en ligne
• Le dossier doit être complet et comporter biométrieles frais et toute autre exigence applicable
• Vous devez soumettre votre demande avant l’expiration de votre statut de résident temporaire

Si vous êtes au Canada, en personne rendez-vous liés à l’immigration qui ont été annulés en raison de la grève sont en cours de report, et vous serez avisé de votre nouveau rendez-vous dès que possible. Si vous êtes à l’extérieur du Canada, les entrevues à l’étranger se déroulent comme prévu, sauf indication contraire.

IRCC a repris le traitement des demandes nationales demandes de passeport. Si vous avez déjà soumis une demande de passeport, elle sera traitée et il n’est pas nécessaire de présenter une nouvelle demande. Vous pouvez également obtenir des mises à jour en temps réel sur le traitement de vos demandes via le vérificateur de statut de passeport en ligne.

Si vous avez demandé un passeport avant la grève et que la demande est en cours de traitement, vous pouvez contacter le centre d’appel Passeport ou vous rendre dans un bureau des passeports pour demander que votre demande soit traitée en priorité si vous avez un besoin imminent.

IRCC a connu un volume plus élevé de demandes, ce qui peut entraîner des files d’attente plus longues aux bureaux des passeports et aux Centres Service Canada et des délais de traitement plus longs.

Enfin, délais de traitement des demandes ont été augmentées car la capacité de traitement était limitée pendant la grève. Des retards dans les demandes actuellement prioritaires sont également à prévoir.

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