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Sonder lance sa première collection d’hôtels

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Prise de Skift

Sonder est-il un opérateur de location à court terme d’appartements à logements multiples ou un hôtelier ? Eh bien, c’est les deux, et la nouvelle collection est conçue pour aider les clients à découvrir la différence.

Denis Schaal

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Si vous ne savez pas si Sonder est un opérateur de location à court terme comme un Airbnb ou un opérateur hôtelier, cela vous aidera : Sonder lance sa première collection d’hôtels, Powered by Sonder, qui comprend 23 propriétés exploitées par Sonder sur 13 marchés.

La désignation peut aider les clients potentiels de Sonder à essayer de déterminer le type d’expérience client – une chambre d’hôtel ou un appartement dans un immeuble multifamilial – auquel ils peuvent s’attendre.

La société a déclaré que ces hôtels Powered by Sonder sont distincts des autres hôtels et appartements multi-unités que Sonder exploite en ce sens qu’ils sont orientés hôtel-boutique et ont leurs propres éléments et caractéristiques de conception, tels que des installations de restauration et de boisson sur place.

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Skift est le premier à annoncer l’actualité de la nouvelle collection.

Pour obtenir un avis indépendant, nous avons pensé qu’il serait intéressant de voir comment les autres plateformes et leurs clients évaluent ces propriétés Powered by Sonder. Parmi eux, Atala à Paris, qu’Expedia classe comme un hôtel 4 étoiles qui obtient une note de 8,4 sur 10 de la part de ses clients. Hotels.com classe Chambers powered by Sonder, près de Central Park à New York, comme un appart-hôtel 3,5 étoiles avec une note de 8,8 sur 10 de la part de ses clients.

Le Yelo Jean Médecin propulsé par Sonder à Nice obtient 4,5 sur 5 sur Tripadvisor, ce qui le désigne n°1 sur 25 propriétés à service limité dans la ville française. Beverly Terrace propulsé par Sonder à Beverly Hills, en Californie, est un hôtel 3 étoiles, selon Google, méritant une note de 4 sur 5 sur plus de 300 avis d’utilisateurs.

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Une chambre au Yelo Jean Médecin à Nice, France. Source : Sonder

Ces propriétés sont répertoriées sur diverses plateformes, notamment Airbnb, Expedia, Booking.com et Hotels.com, ainsi que sur Sonder.com. Pour un séjour d’une nuit pour deux personnes le 14 août, les tarifs par nuit pour ces propriétés sur Sonder.com variaient de 167 $ (Beverly Terrace) à 347 $ (Atala à Paris).

“Propulsés par Sonder, tous les hôtels, et non les propriétés de style appartement, ont un design fort et unique, distinct de l’esthétique de base de Sonder”, a déclaré Patrick Mitchell, vice-président du marketing et de la distribution de Sonder, à Skift par e-mail. “L’expérience client est par ailleurs la même, y compris l’enregistrement et le service mobiles.”

Hôtels Sonder et locations à court terme

Sonder, fondée en 2014 à Montréal et actuellement cotée au Nasdaq, a commencé comme opérateur de location à court terme. Le co-fondateur et PDG Francis Davidson a déclaré dans un communiqué que “les hôtels constituent une part importante et croissante de notre portefeuille”.

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Sonder a récemment élargi son offre hôtelière en Floride, ainsi que dans sa région Europe, Moyen-Orient et Afrique.

Mitchell a refusé de dire combien d’hôtels en dehors de la collection Sonder exploite, ajoutant que “les propriétés Powered by Sonder représentent une minorité de nos propriétés hôtelières en direct”.

L’expérience de l’hôtel-boutique dans ces propriétés Powered by Sonder plaît aux milléniaux et à la génération Z, “et nous pouvons ajouter efficacement de nouveaux hôtels à notre portefeuille avec cette collection”, a déclaré Mitchell.

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Plans pour les futures collections d’hôtels Sonder

Il a déclaré que Sonder s’attend à ajouter de nouvelles collections d’hôtels à l’avenir, mais pas beaucoup de collections ou de marques.

“Mais seulement là où il est logique d’aider les clients à naviguer dans notre portefeuille”, a déclaré Mitchell. “Notre objectif est d’avoir des propriétés pour une variété d’occasions de séjour.”

Sean O’Neill, rédacteur en chef de l’accueil chez Skift, ajoute:

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  • Sonder avait l’habitude de souligner que c’était comme une startup technologique pour encourager les investisseurs à la valoriser comme d’autres startups qui étaient alors les chouchous du marché.
  • Mais les startups technologiques sont largement passées de mode parmi les investisseurs, tandis que le cours de l’action Marriott vient d’atteindre un niveau record, et quelques autres grands groupes hôteliers devraient enregistrer des bénéfices solides au cours des deux prochaines semaines.
  • Alors peut-être que Sonder pense que s’associer aux hôtels est plus cool maintenant.
  • De nombreux hôtels indépendants peinent à rivaliser avec les grandes enseignes. Cela a laissé la possibilité à des sociétés de gestion tierces d’intervenir et de reprendre les opérations, promettant de faire économiser de l’argent aux propriétaires grâce à des économies d’échelle.
  • Skift a couvert certains de ces acteurs tiers, tels que Curator, Springboard, Sage Hospitality, First Hospitality et Life House.
  • En théorie, les logiciels et les pratiques de gestion de Sonder pourraient être compétitifs.

Écoutez Francis Davidson, PDG de Sonder, discuter des derniers développements de l’entreprise avec Seth Borko de Skift Research à New York le 7 juin 2023.

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