Airbnb Canada Concours de Recrutement 2024 (De 30,96$ à 36,43$/heure)

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À propos

Airbnb a vu le jour en 2007 lorsque deux hôtes ont accueilli trois invités dans leur maison de San Francisco. Depuis lors, la plateforme a grandi pour compter plus de 4 millions d’hôtes ayant accueilli plus d’un milliard d’arrivées de voyageurs dans plus de 100 000 villes et villages répartis dans plus de 220 pays et régions à travers le monde. Chaque jour, nos hôtes proposent des séjours uniques et des activités hors du commun qui permettent aux voyageurs de découvrir le monde de manière authentique et connectée.

L’esprit créatif est au cœur de la culture d’Airbnb. Nous utilisons notre curiosité et notre imagination pour trouver des solutions non conventionnelles. Voici les idées fondamentales qui définissent Airbnb :

• Notre communauté repose sur la connexion et l’appartenance.
• Notre créativité nous permet d’imaginer de nouvelles possibilités pour les gens.
• Notre responsabilité est envers toutes nos parties prenantes.

Pour incarner ces idées, il faut une équipe unie engagée envers nos valeurs fondamentales. Notre équipe dynamique et réactive s’engage à être à la pointe en tant qu’entreprise du 21e siècle.

Airbnb Canada Concours de Recrutement 2024 (De 30,96$ à 36,43$/heure)

Airbnb s’engage à travailler avec les meilleurs talents issus du plus large bassin de talents possible. Nous croyons qu’une diversité d’idées favorise l’innovation et l’engagement, nous permettant d’attirer les meilleurs talents et de développer les meilleurs produits, services et solutions. Tous les individus qualifiés sont encouragés à postuler.

Responsable des opérations (contrat)

Emplacement :

Ce poste est éligible au travail à distance en Californie. Le rôle peut inclure occasionnellement du travail dans un bureau Airbnb ou la participation à des événements hors site, comme convenu avec votre responsable.

Le poste :

Airbnb Luxe est une unité commerciale rapide et dynamique dotée d’un programme dédié aux besoins de voyage uniques et aux préférences d’une clientèle haut de gamme, notamment des célébrités et des influenceurs. Nous recherchons un candidat organisé et axé sur les opérations, passionné par les voyages de luxe ultra. En tant que responsable des opérations, vous coordonnerez les visites de propriétés avec notre réseau mondial de freelances, fournirez des retours d’information sur les visites aux équipes internes et créerez des annonces pour les initiatives de communication. Vous avez de l’expérience dans l’utilisation d’outils de gestion des opérations et du contenu, une excellente communication entre les partenaires internes et externes, et êtes motivé par le maintien de normes pour le séjour parfait.

Responsabilités :

• Planification des visites pour le programme First Call.
• Organisation de visites en personne entre les hôtes et notre réseau mondial de consultants à domicile.
• Au besoin, coordination des déplacements des consultants à domicile vers la destination de voyage pour garantir que les propriétés soient prêtes pour les invités.
• Résolution des options de visite de dernière minute ou des hôtes avec une disponibilité limitée.
• Préparation et partage de recommandations de qualité à l’équipe de communication basées sur les retours de visite.
• Mise à jour des notes de transmission entre les quarts pour les cas ouverts.
• Création de listes haut de gamme.
• Création et mise à jour d’annonces pour répondre aux demandes de réservation haut de gamme.
• Collaboration avec l’équipe de communication pour créer des annonces pour des campagnes marketing à haute visibilité.
• Test d’outils opérationnels nouveaux et signalement des bugs à l’équipe d’ingénierie et de produit.
• Documentation des flux de travail opérationnels pour les nouveaux outils et partage des mises à jour avec les partenaires transversaux et externes.
• Gestion des partenaires fournisseurs.
• Collaboration en direct avec le fournisseur d’administration de concours sur les dates de campagne.
• Garantie de la livraison en temps voulu et de qualité des candidats présélectionnés.
• Génération d’offres spéciales pour les gagnants du concours sélectionnés.

Éducation et expérience :

• Diplôme de premier cycle (licence); expérience de travail dans un environnement en croissance rapide de préférence.
• 5+ ans d’expérience en gestion des opérations ou en assistance de direction.
• Curiosité naturelle pour apprendre de nouveaux outils et processus détaillés.
• Capacité avérée à résoudre des problèmes et à faire preuve de bon jugement avec un sens de l’urgence.
• Excellentes compétences en communication (écrite et verbale) en anglais ; français / autre langue européenne un plus.
• Compétences interpersonnelles équilibrées entre les partenaires internes et externes.
• Préférence pour les fuseaux horaires de l’Amérique du Nord et de l’Europe.

Disponibilité :

Flexibilité pour travailler en soirée et les week-ends.

40 heures par semaine.

Appartenance & Accommodements :

Airbnb s’engage à travailler avec les meilleurs talents issus du plus large bassin de talents possible. Nous croyons qu’une diversité d’idées favorise l’innovation et l’engagement, nous permettant d’attirer les meilleurs talents et de développer les meilleurs produits, services et solutions. Tous les individus qualifiés sont encouragés à postuler. Si vous avez besoin d’aide ou d’un accommodement raisonnable pendant le processus de candidature et de recrutement, veuillez contacter votre partenaire de recrutement de talents.

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